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2016-12-06
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有兩位朋友一直都係呢間餐廳熟客，朋友之前都有帶我嚟過呢間餐廳，食物係幾唔錯，老闆娘亦好友善，所以決定再幫襯，但今次再嚟食真係好失望！我八點正黎到，大約十分鐘後落單，落完晒所有菜式個侍應先話：「今日廚房得兩個人，會等耐少少。」個場當日算多人，都未去到坐滿，佢話「耐少少」我預期係30分鐘左右。飲品好快到左，但等到21:20先有第一碟菜上，等左超過一個鐘，期間只係出左兩個餐包叫我哋「食住先」，完全不能接受，侍應都只係不斷講廚房唔夠人，催緊。然後到21:50先上最後一碟（唔係後加單，全部都係8點落單），落單後足足1小時40分鐘先到齊，呢個等候時間真係好離譜。其實明知道果日唔夠人手又煮唔到，應該一入門口就要同客人講今日要等好耐，而唔係等我點晒菜先講，又或者見人多就唔好再比人入嚟。另外一樣好過份嘅係，叫左兩個Dinner Set係有餐湯，侍應喺等候期間一路都話廚房準備緊個湯，未有。一個鐘後都無出現，佢就話佢都唔知廚房做咩事，一個半鐘後，佢先突然同我講話個湯出唔到，我比多兩個包你食好唔好？我真係未試過食一間餐廳可以無湯都照比人落dinner set又唔出聲。而點解我話對佢服務態度好失望，就係我食完當
我八點正黎到，大約十分鐘後落單，落完晒所有菜式個侍應先話：「今日廚房得兩個人，會等耐少少。」個場當日算多人，都未去到坐滿，佢話「耐少少」我預期係30分鐘左右。飲品好快到左，但等到21:20先有第一碟菜上，等左超過一個鐘，期間只係出左兩個餐包叫我哋「食住先」，完全不能接受，侍應都只係不斷講廚房唔夠人，催緊。然後到21:50先上最後一碟（唔係後加單，全部都係8點落單），落單後足足1小時40分鐘先到齊，呢個等候時間真係好離譜。其實明知道果日唔夠人手又煮唔到，應該一入門口就要同客人講今日要等好耐，而唔係等我點晒菜先講，又或者見人多就唔好再比人入嚟。
另外一樣好過份嘅係，叫左兩個Dinner Set係有餐湯，侍應喺等候期間一路都話廚房準備緊個湯，未有。一個鐘後都無出現，佢就話佢都唔知廚房做咩事，一個半鐘後，佢先突然同我講話個湯出唔到，我比多兩個包你食好唔好？我真係未試過食一間餐廳可以無湯都照比人落dinner set又唔出聲。
而點解我話對佢服務態度好失望，就係我食完當晚即刻寫左封投訴信比餐廳Facebook Page，希望佢地可以解釋下到底發生咩事同埋會唔會有咩改善措施，我好快就見到餐廳「已閱」，但係我等左幾日一句回覆都無，咁樣對侍客人投訴真係好差態度。我唔知今次係唔係有咩突發狀況，但呢個處理手法真係有啲問題，好希望餐廳可以改善下！
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